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企業文化創新與思維方式的變革

鐘祥斌

創新是一種意象思維,是一種直覺能力。心理學家認為直覺是下意識產生的深層認知能力,它表達內心的聲音,是一種感覺,一種突然對事物本質的洞察,卻無法明白地說出原因。也就是說,直覺是一種天然的能力,使得一個人無需客觀的證據就知道事物的內涵和演進方向。杰克•韋爾奇曾說,直覺是對內心聲音的一種深刻甚至下意識的認知,強烈的直覺往往引發靈感或頓悟。很多管理者都是依賴直覺進行創意工作或做出重大決定。創新離不開歷史,時空就是歷史,創新要把握歷史,把握歷史就要把握當下,今天的市場競爭是組織創造力競爭,大多數的企業將“創新”視為企業維持生存與發展的核心關鍵,企業文化作為企業發展的內在推動力,企業文化創新自然起著至關重要的作用,究其實質,企業文化創新就是思維方式的變革。

創新是一種意象思維
中華文化,包括對中華文化的經典,中華文化中所蘊含的處世精神,有另外一種思維方式,這種思維方式是觀物取象,立象盡意,也就是說我們中華文化是一種意象思維。而創新也是一種意象思維。很多東西是非邏輯的,非概念的,是一種直觀、一種直覺、甚至是一種靈感,是對千變萬化的事物的拿捏和把握,有些事情看似不合邏輯,看似矛盾,但是他卻事半功倍。你看孔子尊五美——“惠而不費,勞而不怨,欲而不貪,泰而不驕,威而不猛”,這五美都是矛盾的,然而矛盾出真知,出意想不到的結果。中國式管理需要創新,需要意象思維,它體現為一種策略,把策略落實在具體的運用上,因人、因時、因地、因特殊情勢,做達成目標的努力,江蘇黑松林粘合劑廠董事長劉鵬凱提出的心力管理是中國式管理的方式之一,也是企業文化的創新體現。強調從主體自我加以升華,加以把握,以加強整體主體的深度,其表現在于治心、治氣、治力、治變等方面。這也就是如何去多面掌握主體的“道”!暗馈蓖高^主體,也就是要透過作為一個領導者、一個策略家不斷的努力,不斷的用心,才能達到百戰百勝的目標。要掌握“道”首須治心。中國哲學家談“心性”,有心因而有性,有性因而有天,心與道有貫通的一面。治心要求透過自我反省,認識外界的宇宙。中庸說:“合內外之道,故時措之宜”,能合內外之道,才能把心充實起來,表現為時中的行為。治心之后,形之于色,形之于形,化為一種實際的形態就是氣。氣是一種實際的身體狀態與行為狀態。氣表現為力,然后達到治變、致用。依這樣的次序來達到變化莫測的境地。所以主體的升華,是基于對客觀事物的了解與配合來做的個人的修養。這也是儒家哲學與道家哲學共同所特別強調的。心力管理的關鍵是用心管理,管到心里,促使每個員工自善其心、自凈其心、自省其身。
中華傳統文化的意象思維方式,其一是相反對治。為達到目標,可從相反的一面去想辦法,不應把事情看得很呆板,要把宇宙看成一個變化不居的宇宙,把時空看成一個變化不居的組合,這也是創新的體現。道德經三十六章說:“將欲歙之,必固張之;將欲弱之,必固強之;將欲廢之,必固興之;將欲奪之,必固與之,是謂明!敝赋鍪挛锏陌l展,其變化規律是發展到極致自然就會歸于消除;“消息”是宇宙的自然現象,能夠掌握“消息變化”之機,就是成功之道,也就是相反對治的道理。劉鵬凱的心力管理也體現了這種相反對治的道理。一剛出校門的大學生,隨手將橘子皮扔出車窗,看到此,劉鵬凱故意將一邊的塑料袋拎起遞到他面前。不經意的一幕,看似不是什么大事,但卻體現了一種細節,凡事從小事著眼,以身示范的效用顯而易見。大象無形,見小為大,掌握整盤的棋局而不流于形跡。如何看到大的現象固然重要,而如何看到最小的現象也是很重要的問題。一個成功的戰略,就是要能夠掌握大跟小。經營上的許多失敗,就是失敗在當事者沒有看到大局,也沒有看到小點。所以,大小、遠近、強弱,都是相反對治的延伸,都是很重要的認知對象。
喬布斯受中華文化的熏陶,其意象思維的結果,產生了蘋果電腦。劉鵬凱自幼從父母身上接受傳統文化的教化,其意象思維促成其創立了心力管理的中國式企業管理模式。意象思維就是一種感覺,而創新需要的就是這種感覺。很多事情,刻意為之,反而事與愿違;無意為之,卻能成之,正所謂無心插柳柳成蔭。
企業一旦超越了器物層面的內涵,便不懼任何風險。因為只要企業文化還在,只要懷抱堅定理念的員工還在,就總會有人再造器物,再續流傳不絕的精神。
我們現在所運用的管理方式都是西方的,這里所強調的中國式管理,其根本在于思維方式的轉變,F在的企業界只看到“有”,也就是術的層面,卻不知道“無”,也就是企業經營中千變萬化的規律,F在和未來企業的生存和發展重要的是智能更新。創新作為一種意象思維,是一種直覺能力。所以,關于能力,我要引用馬克思在《資本論》第三卷中的一句話:“真正的自由王國,存在于物質生產領域的彼岸,那就是作為目的本身的人的能力的發展!眲撔率且环N能力,是一種打破線性模式的思考路徑,實現洞見幽明的通感能力。我們要形成認同這種直覺的文化觀念,這種文化相信直覺的價值,并鼓勵人們運用直覺,開發直覺潛力。建立這種文化除了需要領導者要具備此種意識和素質,還需要人力資源部門積極發現并培養直覺型人才。

創新需要人的歷史自覺
社會主義核心價值觀是養成的,它有一個過程,它也是歷史的,它不是一促而就的,任何東西都在于時間的積累和空間的拓展,企業文化也是一種歷史養成,它不是一成不變的,是隨著歷史的發展、社會環境的變化和企業自身情況的變化而不斷創新和變革,它貫穿歷史,延續歷史,與歷史同在。
歷史是為我們所用的珍貴資料和資源。我們站在今天人類發展的立場去接受現代,去改革我們過去的問題,應用轉化過去的傳統為現代所用。隨著時代與生產力的發展變化,歷史學研究的主要對象為當下人類的生活與人類的幸福,歷史學的鏡頭直接瞄準了人的生命,人人都是今天的歷史學家。歷史鏡頭的焦點“轉移到了對今人生命的直接關懷。歷史學的現代進步,體現在史學家開始直接用史學來關照今天人們的生存和幸福問題,包括道德、情感、痛苦、渴望。當然,這涉及到對現在時間的積極看法! “人的生命的高峰體驗,不是對彼岸世界的玄思,而是在今天有限存在中把生命體驗發展到極限!睂ⅰ拔以跉v史中”轉變為“歷史在我中”,試圖在有限的時間生存中,去體驗和實現人類生命的無限深廣性。這種轉變,就在于歷史自覺,企業文化創新就在于歷史自覺的發揮,在于創造一個幸福企業。
每個時代都有開創性的思想引導,而獨特的思想又開拓了一個新時代的到來。這都是人的自覺行為。思想是隨著客觀世界不斷變化的,更是隨著時代而發展的。凡事重要的是行動,思想的確立離不開時代,同樣也離不開行動,毛澤東思想的誕生在于其領導的中國革命取得成功。因此,現實的經歷比以往的經驗更重要。
同時,人們的歷史自覺與自身經歷密切相關,司馬遷正是有了獲罪下獄,遭受宮刑的經歷,才有了他的歷史自覺,忍辱負重,發憤著書,創作了名震古今中外的史學巨著《史記》。對于我來說,正是少年時代那場嚴重的心理危機,才有了突破小我轉化為大我的歷史自覺。這種歷史自覺在于對世界對歷史要有一種擔當的信心。而正是這種擔當精神,這種使命感,支持著我要弘揚傳統文化,要為天下蒼生而活,并幾十年來如一日,奮斗不息。二十世紀八十年代,企業文化剛剛傳入中國,恰巧這時,我看到了一篇關于企業文化的文章,使我眼前一亮,弘揚傳統文化,企業文化不是最好的載體嗎?現代社會是工業社會,工業社會的主要文化形態就是企業文化,我下定決心,要把中華文化作為大本大源,將其貫注到企業文化中去,把企業文化作為載體來弘揚中華文化!捌髽I作為社會經濟的直接推動者,素質的高低反映著社會文化的一個側面。社會不僅要求企業提供高品位的產品,遵循童叟無欺的銷售原則,同時,其產品也要盡力滿足人們精神上的要求,即真、善、美精神的體現!薄耙粋真正的好的企業,我以為更多的表現為生產經營者對真、善、美的自覺,能有這種自覺,事實上,也是實踐著人與自然,人與人的和諧!逼髽I文化是傳統文化的現代轉化,體現一種精神皈依。我定下一個理念,即“中華文化企業文化化”,并立志把它推向全國。而要在全國推廣,首先就要召開一個研討會。有了想法,就要付諸實施。經過兩年的籌備與策劃,終于1988年7月8日,中國首屆企業文化研討會在大連虎灘賓館召開,并載入史冊。這次活動受到《中國日報》、《人民日報》、《光明日報》、《工人日報》等中央媒體關注,直接推動了企業文化在中國的發展。
會上,大家一致認為:一、企業文化最重要的功能,是促進生產力發展的功能。二、經濟需要文化。三、既要繼承優秀傳統文化,又要吸收外國企業文化的先進成分,在實踐中大膽摸索創造我們自己的企業文化,并且要與目前我國社會主義初級階段的商品經濟秩序相適應。這些觀點完善了我的“中華文化企業文化化”這一理念。所謂“中華文化企業文化化”,就是要在企業文化中注入優秀中華傳統文化的基因,使企業既有現代企業的科學管理方法和手段,又有“厚德載物”的人文內涵。具體來講,就是把中華優秀傳統文化思想與現代企業管理文化相結合,形成具有企業自身特點的企業價值觀念、思想意識和行為習慣。這一思想的提出,起到了引領時代的作用,開創了中國企業文化時代的到來。德國的社會活動家馬克斯•韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中提出的開拓、冒險、創新既是西方的國家精神,也是西方的企業精神,還是西方的個人精神,我們將其融于今天我們的現代管理中,可謂相得益彰。這些都在于人的自覺意識,它將成為一種持續的力量。當前的“愛國、敬業、誠信、友善”等社會主義核心價值觀為傳統文化的進一步弘揚及企業文化的發展提供了思想保證、價值支撐和道德基礎。
我曾提出一個理念即“不斷地思想,迅速地行動”,并將其作為我們研究會的一個理念。研究會開拓性的思想、開創性的活動也是在這種“不斷地思想,迅速地行動”中產生。
現代社會無論學者還是專家,要有一種把思想變成生產力的能力,他不僅是一個思想家,也應當是一個實踐家,要有一種轉化能力,有把思想變成市場的能力。然而中國目前的專家學者更多的是談玄說妙。前蘇聯,每個社會問題都有相關著作產生,時代需要關注社會民生的作品,而我們在這方面相當缺乏。時代需要解決問題的思想,解決問題才能推動時代發展。
近幾年,環境保護一直是人類關注的熱點話題。黨的十八大明確提出“建設生態文明,是關系人民福祉、關乎民族未來的長遠大計!弊罱娜珖鴥蓵赋鲆按蚝霉澞軠p排和環境治理攻堅戰”。 每每看到關于環保的話題,我都不禁心潮涌動,回想起我這些年通過宣傳中華文化推動環保的歷程,我百感交集。
那是企業文化研究會成立以后,隨著我到全國各地應邀講學,走的地方越來越多,跑的企業也越來越多。坐在車上,沿路駛過,隨處可見山野漫坡、村落樹林間所懸掛的白色塑料袋,河流也不是清清的河流,五顏六色、雜物叢生,河岸也不是芳草萋萋的河岸,……不禁憂從中來:這污染太可怕了!這脫口而出的話卻引得車箱里的人驚詫莫名的看著我。大眾的麻木刺激了我,更加使我悲天憫人,增強環保意識迫在眉睫!大力宣傳環境保護勢在必行!于是連著幾年向各級領導呼吁,向全國企業家呼吁,多年的奔波勞碌終于有了結果,1999年8月27日中國首屆企業文化與環境保護研討會召開了。會議圍繞主題“為了企業長遠利益,為了國家和民族昌盛,為了人類和地球,建設企業文化,加強環境保護”展開討論,討論激昂,掌聲陣陣,其場面之熱烈,至今仍記憶猶新。會上通過了《中國企業界關于環境保護的大連宣言》。
 “天下興亡,匹夫有責”,保護環境,與我們每個人息息相關,維護生態平衡需要我們從自身做起,關愛自然、熱愛地球,我們要手挽手,肩并肩,心連心共鑄綠色環保大堤,讓純靜歸還藍天,共建我們美好家園。人民日報以“關注企業的綠色度”為題對這次活動作了報導。我們只有一個地球,維護世界環境人人有責!環境是世界的環境,社會是世界的社會,企業是社會的企業,越來越多的企業開始關注環保,引入環保概念,進行環保文化建設。中國首屆企業文化與環境保護研討會開啟了環保文化的時代。
歷史感就是一種憂患意識,我有強烈的憂患意識,環境污染到此地步,我們現在不行動,不創造,不思想,至哪一天,水不能喝了,空氣不能呼吸了,意味著什么,意味著歷史中斷,意味著時代中斷。我的歷史觀在于憂患與我同在,真正的歷史觀的價值在于憂患意識,企業的發展離不開憂患歷史觀,這一點歷史已經證明了。
史學只有從“論他”轉變為“論我”,才能在人們心中的世界刻下位置,F代人之所以要閱讀歷史書,是因為他想在史學的時空聯結中看到人類生命的透明性,包括來自大地深處的那種渴望、憧憬、呼吁、伸張和教益,以便開啟智性和人格發展的新維度,迎接更加艱難的挑戰,追求更加美好的幸福,得到某種感性和理性經驗。我們說中華文化企業文化化,在某種具象上來說,傳統文化也是歷史的延續。
重要的是人們“自己創造自己的歷史,但是他們并不是隨心所欲地創造,并不是在他們自己選定的條件下創造,而是在直接碰到的、已定的,從過去的承繼下來的條件下創造!保R克思《路易•波拿巴的霧月十八日》)我就是在不斷的利用一切可以利用的機會創造歷史,不斷的通過自學增長自己的知識,不斷地通過修養身心,增長自己的德行。機會只會給有準備的人,只有自己準備好了,機會來臨時,才能把握住。
踐行是一種長期的歷史的行為。幾十年來,我一直在弘揚傳統文化建設企業文化的路上踐行著,這是我的歷史自覺行為。我的這種歷史自覺行為,不是為了自己的功利目的,而是要為傳達人類的意志和感情提供一種媒介。這是每一個具有歷史使命感的人都應有的一種無我胸懷。這種胸懷需要由精神構筑,我們常說的漢唐氣象,就是一個精神氣象高大的時代。它體現著一種時代精神:博大雄渾、底蘊深厚,開放大氣,這種時代精神呈現在詩歌、繪畫、書法、建筑等方面,尤其是建筑上,更是體現一種雄偉高大的廟堂氣象。今天我們再次呈現新的漢唐氣象:一種昂揚向上、與時俱進的時代精神正在弘揚,這是時代給我們的最大機遇。柏拉圖說人們不僅僅需要糧倉,還要有精神衛生場所。一個民族的歷史發展,就是不斷培育和弘揚民族精神的歷史。然而今天的人們,正在享受著物質生活的高大,精神生活變得矮小不堪,他們重視物質的功利性,卻忽視精神創造的作用,人們曾陷于物質的富有,卻忘了挖掘自身的內在價值。
    我們常常追問我們生命的目標和存在的意義,其實就在于我們的自覺,一種歷史使命的自覺,一種挖掘傳統文化的資源,為今天服務的自覺,一種把思想性的觀念性的東西轉化為可操作的系統的自覺。這是很難的,但唯其難,才有價值。
    “世界是一和諧有序、生化不息、渾沌無分的統一體,不僅自然界是和諧的,而且人與自然、人與人以至人的身心內外也應該是和諧的。普遍和諧是宇宙的根本精神,中國哲學或東方思想關注的中心問題就是如何認識和諧,體證和諧而超凡入圣!比欢覀儺斀裆鐣䥇s存在著諸多不和諧因素。環境污染、社會人心、浮躁,暴躁、急躁的心態等等,對這些不和諧因素我們能無動于衷嗎?不能!要拯救世道人心,這是我的一種使命感。要表達,要創造,要思想,這些都是既要對得起當下,也要對得起未來,既要對得起這個時代,也要對得起未來的時代。
創新是一種直覺,一種對歷史時空的把握,同時它更是人的一種歷史自覺。企業的發展離不開企業文化和創新思維,企業文化創新離不開思維方式的變革。

(作者系中國企業文化研究會研究員、中國管理科學研究院研究員、大連市社科院研究員、大連市企業文化研究會會長。)

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